Was erwartet Sie?
- Anmeldung:
Bei der Anmeldung wird von unserem fachkundigen Personal die Dringlichkeit Ihrer Erkrankung oder Ihrer Verletzung eingeschätzt. - Persönliches Gespräch und körperliche Untersuchung:
Nach einem ärztlichen Gespräch und einer Untersuchung sind evtl. weitere Untersuchungen, wie z.B. eine Blutentnahme, das Ableiten eines EKGs, Röntgenaufnahmen oder eine Ultraschalluntersuchung notwendig. Diese werden direkt in den Räumlichkeiten des Notfallzentrums durchgeführt. - Diagnose und Behandlung:
Bereits während der ersten Untersuchung bemühen wir uns Ihre Beschwerden zu lindern. Nach Abschluss der Diagnostik wird der Arzt/die Ärztin dann mit Ihnen klären, ob Ihr Hausarzt/Ihre Hausärztin die notwendige weitere Behandlung übernehmen kann oder ob Sie im Krankenhaus weiterbehandelt werden.
Behandlungsdringlichkeit
Wenn Sie in eine Arztpraxis gehen,
haben Sie einen Termin, oder die Patienten werden in der Reihenfolge Ihres
Eintreffens behandelt. In einem Notfallzentrum ist dies leider nicht möglich.
Patienten, deren Leben akut in Gefahr ist, müssen vor allen anderen Wartenden
behandelt werden - dies gilt für alle: für Sie ebenso wie für Ihre Mitmenschen,
unabhängig von Alter, Geschlecht oder Krankenkasse.
Für die Beurteilung des Schweregrads einer Erkrankung gelten folgende
Kriterien:
- Handelt
es sich um einen lebensbedrohlichen Notfall?
Die Mitarbeiter unterbrechen ihre laufenden Tätigkeiten und widmen sich sofort der Behandlung des Patienten. - Erfordert
die Krankheit eine schnelle Versorgung?
Die Mitarbeiter handeln so schnell wie möglich und versuchen, Wartezeiten kurz zu halten. - Ist
die Behandlung notwendig, aber nicht dringend?
Die Erkrankung wird von unseren Mitarbeitern behandelt, wenn alle dringlicheren Fälle versorgt sind.
Häufig gestellte Fragen
Warum dauert das so lange? Außer mir befindet sich niemand im Wartebereich!
Ich warte schon eine Weile, und mir geht es immer schlechter. Was soll ich tun?
Warum kommen andere Patienten vor mir dran?
Wo kann ich telefonieren oder mir einen Snack kaufen?
Wieso darf ich nicht auf dem Flur spazieren gehen?
Was ist, wenn ich im Krankenhaus bleiben muss?
Fachabteilungen
Hier finden Sie eine Übersicht der in unserem Haus vertretenen Fachabteilungen und Zentren:
Ihre Meinung ist uns wichtig!
Ihre Meinung ist uns wichtig! Um die Behandlung, Pflege und Organisation in unserem Krankenhaus kontinuierlich zu verbessern, benötigen wir Ihre Mithilfe.
Waren Sie mit Ihrer Behandlung zufrieden? Stimmte der Service? Was sollten wir aus Ihrer Sicht zukünftig verändern? Ihre Erfahrungen als Patient*in helfen uns, Schwachstellen zu erkennen und besser zu werden.
Sagen Sie uns Ihre Meinung - am besten Online: Teilnahme Patientenbefragung
Darüber hinaus haben Sie natürlich auch die Möglichkeit sich direkt an uns zu wenden.
Ob per E-Mail, telefonisch oder in einem persönlichen Gespräch - wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Alle Anfragen werden selbstverständlich vertrauensvoll behandelt und schnellstmöglich beantwortet.
Die Kontaktdaten finden Sie auf der Seite unseres Rückmeldemanagements.